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Stanford Entrepreneurship corner, Guy Kawasaki: Creating Enchantment No.11 How to Enchant Your Boss and Employees

Guy Kawasaki: Creating Enchantment No.11 How to Enchant Your Boss and Employees

Now, we're going to talk about enchanting up, i.e.

your boss. How do you enchant a boss, someone who works above you? I hate to tell you but the way to do it is when your boss asks you to do something, you drop everything and do what he or she asks. It is that simple. Most important lesson I could tell you right now as you enter the job market. If your boss asks you to do something, do it. It might be stupid. It might be sub-optimal. You may think, "Well, I'm working on the manual. If I don't finish the manual, we can't ship the product." Arguably, working on the manual is much more important than making a PowerPoint presentation. That's from your point of view. That might not be his or her point of view. Drop everything. Just do it. Second thing is prototype fast. Your boss gives you a project, says, "I need this in a week." The next day, come back with a prototype. You want to come back with a prototype for two reasons. One, to show that you're really on top of things. You really did drop everything. Second thing is a prototype significantly increases the probability you will do the right thing. This is the prototype for what became this presentation. This is the level of specificity that I had. I had the text. I even had some sample pictures. And I sent it to a designer. I said, "This is the prototype. Now, you make it beautiful." Create a prototype. And the third thing is you should always deliver bad news early. You should tell people bad news, particularly people you work for, something is going wrong. If you want to be a world-class enchanter, you not only tell people something is going wrong early, you also tell it with some suggested ways to fix the problem. And that will enchant your boss. The next step is to enchant people who work for you because as you go up the corporate chain, you will have people working for you. This is how to make them very happy. First of all, you provide MAP. MAP stands for mastery and autonomy and purpose. Let me explain. Mastery means if you work for me, if you work for this organization, you will acquire new skills. You will master social media. You will master video editing. You will master programming. You will master writing, master selling. Whatever it is. So, we offer you an opportunity to improve yourself. You will be improving yourself autonomously. We are not going to micromanage you. And you're going to be doing these tasks. You'll be mastering things. You'll be working autonomously and at a higher purpose. This organization has a higher purpose. Productivity, creativity, peace of mind, ending pollution, whatever it is. We have a high purpose at this organization. If you do these three things, you will enchant people who work for you. The next thing, empower action. Basically, you're saying to people, "I trust you. I trust your judgment. I empower you to take action." Part of autonomous. Empower people to do things. And the third thing is you need to be willing to suck it up, meaning that you never ask people who work for you to do something that you yourself would not do. If you're asking someone to fly to Mumbai coach, you better be willing to fly to Mumbai coach, too. This is a picture of Mike Rowe of Dirty Jobs, enchanting person. What makes him enchanting is if you watch Dirty Jobs, he is willing to get into the sewer. He is willing to get into the muck and the dirt and the crap and do whatever that crew also does. That's what makes Mike Rowe enchanting. He sucks it up.

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Guy Kawasaki: Creating Enchantment No.11 How to Enchant Your Boss and Employees |Guy Kawasaki|building|||||charm|||and| Guy Kawasaki||||||||||| |가이 가와사키||매력 만들기||||매료시키다||상사|| |||Pesona||||Pesona|||| |||Oczarowanie|||||||| 男|川崎|||||||||| |Kawasaki||encantamiento||||encantar|||| Guy Kawasaki: Creating Enchantment Nr.11 Wie Sie Ihren Chef und Ihre Mitarbeiter begeistern Guy Kawasaki: Creating Enchantment No.11 Πώς να γοητεύσετε το αφεντικό και τους υπαλλήλους σας Guy Kawasaki: Creating Enchantment No.11 How to Enchant Your Boss and Employees Guy Kawasaki: Creating Enchantment No.11 Cómo encantar a tu jefe y a tus empleados Guy Kawasaki : Créer l'enchantement n°11 Comment enchanter votre patron et vos employés Guy Kawasaki: Creare incanto n. 11 Come incantare il capo e i dipendenti ガイ・カワサキ:魅力の創造 No.11 上司と従業員を魅了する方法 가이 가와사키: 인챈트 만들기 11번 상사와 직원을 매혹시키는 방법 Guy Kawasaki: "Creating Enchantment" Nr. 11 Kaip sužavėti savo viršininką ir darbuotojus Guy Kawasaki: Betovering creëren Nr.11 Hoe je je baas en werknemers kunt betoveren Guy Kawasaki: Creating Enchantment No.11 Jak oczarować szefa i pracowników Guy Kawasaki: Creating Enchantment No.11 How to Enchant Your Boss and Employees Гай Кавасаки: Создание очарования №11 Как очаровать своего босса и сотрудников Guy Kawasaki: Büyü Yaratmak No.11 Patronunuzu ve Çalışanlarınızı Nasıl Büyüleyebilirsiniz? Гай Кавасакі: Створення чарівності №11 Як зачарувати свого боса та співробітників Guy Kawasaki:创造魅力 No.11 如何让老板和员工着迷 Guy Kawasaki:創造魅力 No.11 如何讓老闆和員工著迷

Now, we’re going to talk about enchanting up, i.e. ||||||迷人的||| ||||||Enhancing with magic||| ||||||büyüleme||| ||||||마법 부여|||즉 Ahora, vamos a hablar de encantar para arriba, es decir. Agora, vamos falar de encantar para cima, ou seja 现在,我们要谈谈装备附魔。

your boss. o seu chefe. How do you enchant a boss, someone who works above you? |||||||||over| |||büyülemek||||||| |||魅了する||||||| |verbo auxiliar||encantas||||||| ¿Cómo encandilar a un jefe, a alguien que trabaja por encima de ti? Como é que se encanta um chefe, alguém que trabalha acima de nós? 如何让你的上司对你着迷呢? I hate to tell you but the way to do it is when your boss asks you to do something, you drop everything and do what he or she asks. |不愿意||告诉|||||||||||||||||||||||||| |dislike||||||||||||your|||you|||||set aside|||||||she or he|requests |nefret ederim|||||||||||||||||||||||||||| ||||||sposób||||||||||||||||||||||| |odio|||||||||||||||||||||||||||| Ich sage es Ihnen nur ungern, aber wenn Ihr Chef Sie bittet, etwas zu tun, lassen Sie alles stehen und liegen und tun, was er oder sie verlangt. Odio decírtelo, pero la forma de hacerlo es que cuando tu jefe te pida que hagas algo, lo dejes todo y hagas lo que te pide. Detesto ter de vos dizer, mas a forma de o fazer é quando o vosso chefe vos pede para fazer algo, largar tudo e fazer o que ele ou ela vos pede. Ненавижу говорить вам, но способ сделать это, когда ваш босс просит вас что-то сделать, вы бросаете все и делаете то, что он или она просит. 我很抱歉告诉你,方法就是当你的上司让你做某事时,你放下一切立刻去做他或她要求的事。 It is that simple. It||| É tão simples quanto isso. 就是这么简单。 Most important lesson I could tell you right now as you enter the job market. ||最重要的教训|||||最重要的||||||| |||||||||||||praca| La lección más importante que podría darte ahora que entras en el mercado laboral. A lição mais importante que vos poderia dizer agora que estão a entrar no mercado de trabalho. 当你进入职场时,我现在能告诉你最重要的一课。 If your boss asks you to do something, do it. Se o seu chefe lhe pedir para fazer algo, faça-o. 如果你的老板让你做什么事情,就去做。 It might be stupid. ||być| Das könnte dumm sein. Puede ser estúpido. Pode ser estúpido. 这可能看起来很愚蠢。 It might be sub-optimal. ||||최적의 |||altında|optimal: en iyi, en uygun |||下位|最適ではない |||sub-optymalny| ||||alle optimaalinen Podría ser subóptimo. Pode não ser o ideal. Это может быть неоптимально. You may think, "Well, I’m working on the manual. ||||||||매뉴얼 작업 ||||||||kılavuz üzerinde çalışıyorum ||||||||instrukcja obsługi Puede que pienses: "Bueno, estoy trabajando en el manual. Pode pensar: "Bem, estou a trabalhar no manual. Вы можете подумать: «Ну, я работаю над руководством. If I don’t finish the manual, we can’t ship the product." ||||||||send out|| |||skończę|jeśli||||wysłać|| If I don't finish the manual, we can't ship the product." Si no termino el manual, no podemos enviar el producto". Se eu não terminar o manual, não podemos enviar o produto". Если я не закончу руководство, мы не сможем отправить продукт". Arguably, working on the manual is much more important than making a PowerPoint presentation. Possibly more importantly||||||||||||PowerPoint presentation| Tartışmasız bir şekilde||||||||||||PowerPoint sunumu| 논란의 여지가 있지만||||||||||||| Väitetysti||||||||||||| おそらく||||||||||||| Można twierdzić, że||||||||||||| Die Arbeit am Handbuch ist viel wichtiger als die Erstellung einer PowerPoint-Präsentation. Podría decirse que trabajar en el manual es mucho más importante que hacer una presentación en PowerPoint. É possível que trabalhar no manual seja muito mais importante do que fazer uma apresentação em PowerPoint. Пожалуй, работа над руководством гораздо важнее, чем создание презентации в PowerPoint. That’s from your point of view. That might not be his or her point of view. Puede que ese no sea su punto de vista. Esse pode não ser o ponto de vista dele ou dela. Drop everything. Her şeyi bırak.| Déjalo todo. Larga tudo. Бросьте все. Just do it. Faz isso. Second thing is prototype fast. |||프로토타입| |||hızlı prototip oluşturmak| |Prototyp szybki||prototypować| |||prototyyppi| Lo segundo es prototipo rápido. A segunda coisa é o protótipo rápido. Вторая вещь - быстрый прототип. Your boss gives you a project, says, "I need this in a week." |Szef||||||||||| Tu jefe te da un proyecto y te dice: "Necesito esto en una semana". O seu chefe dá-lhe um projeto e diz: "Preciso disto numa semana." The next day, come back with a prototype. |||||||prototip Al día siguiente, vuelve con un prototipo. You want to come back with a prototype for two reasons. Quieres volver con un prototipo por dos razones. É necessário voltar com um protótipo por duas razões. One, to show that you’re really on top of things. ||||gerçekten üstünde olduğunuzu||üstünde|üstünde olmak|| Uno, para demostrar que estás al tanto de todo. Primeiro, para mostrar que está realmente a par das coisas. You really did drop everything. Deixaste mesmo tudo de lado. Second thing is a prototype significantly increases the probability you will do the right thing. |||||merkittävästi||||||||| |||||önemli ölçüde|arttırır||olasılık|||||| ||||||||확률|||||| A segunda coisa é que um protótipo aumenta significativamente a probabilidade de se fazer a coisa certa. Во-вторых, прототип значительно повышает вероятность того, что вы поступите правильно. По-друге, прототип значно підвищує ймовірність того, що ви зробите правильну річ. This is the prototype for what became this presentation. |||prototip|||||sunum için prototip Este es el prototipo de lo que se convirtió en esta presentación. Este é o protótipo do que se tornou esta apresentação. This is the level of specificity that I had. |||||구체성 수준||| |||düzey||özgüllük düzeyi||| |||||具体性||| |||||spesifisyys||| Este es el nivel de especificidad que tenía. これは私が持っていた特異性のレベルです。 Este é o nível de especificidade que eu tinha. I had the text. |||Metin vardı. Tenía el texto. テキストがありました。 Eu tinha o texto. I even had some sample pictures. Ben bile||||örnek resimler| Incluso tenía algunas fotos de muestra. Até tinha algumas fotografias de amostra. And I sent it to a designer. ||||||디자이너에게 보냈어요. ||||||tasarımcıya Y se lo envié a un diseñador. そしてそれをデザイナーに送りました。 E enviei-o a um designer. I said, "This is the prototype. |||||Prototip Le dije: "Este es el prototipo. Now, you make it beautiful." Ahora, hazlo bonito". さあ、あなたはそれを美しくします。」 Agora, torna-o bonito". Create a prototype. ||Prototip oluştur. And the third thing is you should always deliver bad news early. ||||||||iletişmek||| Y lo tercero es que siempre hay que dar las malas noticias pronto. 3 つ目は、悪いニュースは常に早い段階で伝える必要があるということです。 E a terceira coisa é que se deve sempre dar más notícias cedo. И в-третьих, вы всегда должны заранее сообщать плохие новости. You should tell people bad news, particularly people you work for, something is going wrong. |||||Kötü haberler||||||||| Debes dar malas noticias a la gente, sobre todo a las personas para las que trabajas, algo va mal. 人々、特にあなたが働いている人々に、何かがうまくいかないという悪いニュースを伝えるべきです。 Deve-se dar más notícias às pessoas, especialmente às pessoas para quem se trabalha, porque algo está a correr mal. If you want to be a world-class enchanter, you not only tell people something is going wrong early, you also tell it with some suggested ways to fix the problem. ||||||||마법사|||||||||||||||||||||| ||||||dünya çapında||büyücü|||||||||||sen||||||önerilen yollar||||| ||||||||penyihir|||||||||||||||||||||| |||aby|||||czarodziej|||||||||||||||||||||| ||||||||lumooja|||||||||||||||||ehdotettu||||| Si quieres ser un encantador de talla mundial, no sólo le dices a la gente que algo va mal desde el principio, sino que además se lo dices con algunas sugerencias para solucionar el problema. Se queres ser um encantador de classe mundial, não só dizes às pessoas que algo está a correr mal desde o início, como também o dizes com algumas sugestões para resolver o problema. Если вы хотите стать энчантером мирового класса, вы не только заранее сообщаете людям, что что-то идет не так, но и предлагаете способы решения проблемы. And that will enchant your boss. |||büyüleyecek|| Y eso encantará a tu jefe. E isso vai encantar o seu chefe. The next step is to enchant people who work for you because as you go up the corporate chain, you will have people working for you. ||||||||||||||||||ketju||||||| |||||büyülemek||||||||||||kurumsal hiyerarşi|kurumsal hiyerarşi||||||| ||||||||||||||||następny||||||||| El siguiente paso es encantar a la gente que trabaja para ti, porque a medida que asciendes en la cadena corporativa, tendrás gente trabajando para ti. O passo seguinte é encantar as pessoas que trabalham para si, porque à medida que sobe na cadeia empresarial, terá pessoas a trabalhar para si. This is how to make them very happy. ||||sprawić||| É assim que os podemos fazer muito felizes. First of all, you provide MAP. |||||Öncelikle harita sağlarsınız. Em primeiro lugar, fornece o MAP. Прежде всего, вы предоставляете MAP. MAP stands for mastery and autonomy and purpose. |||숙련||자율성||목적 |anlamına gelir||ustalık||özerklik|| |||習熟|||| |||mistrzostwo||autonomia|| |||osaaminen||its own control|| MAP steht für Beherrschung, Autonomie und Zielsetzung. MAP significa dominio, autonomía y propósito. MAP é sinónimo de domínio, autonomia e objetivo. Let me explain. Mastery means if you work for me, if you work for this organization, you will acquire new skills. |||||||||||||||hankkia|| |||||||||||||siz||edinmek||beceriler 習得||||||||||||||||| Dominio significa que si trabajas para mí, si trabajas para esta organización, adquirirás nuevas competencias. Domínio significa que se trabalhares para mim, se trabalhares para esta organização, irás adquirir novas competências. You will master social media. Vai dominar as redes sociais. Вы освоите социальные сети. You will master video editing. ||||Video düzenleme Domina a edição de vídeo. You will master programming. Dominarás a programação. You will master writing, master selling. Dominarás a escrita, dominarás a venda. Вы научитесь писать, научитесь продавать. Whatever it is. Lo que sea. O que quer que seja. So, we offer you an opportunity to improve yourself. Por isso, oferecemos-lhe a oportunidade de se aperfeiçoar. You will be improving yourself autonomously. |||||자율적으로 |||||kendi başına |||||自律的に |||||samodzielnie |||||itsenäisesti Te perfeccionarás de forma autónoma. O utilizador aperfeiçoar-se-á de forma autónoma. We are not going to micromanage you. |||||Seni ayrıntılı yönetmeyeceğiz.| ||하지 않을 것이다|||간섭하지 않다| |||||細かく管理する| |||||Nie będziemy kontrolować.| |||||pienentää hallintaa| No vamos a microgestionarte. Não o vamos microgerir. And you’re going to be doing these tasks. |||||||görevler ||할 거예요||||| Y vas a hacer estas tareas. E vai estar a fazer estas tarefas. You’ll be mastering things. Dominarás las cosas. Estará a dominar as coisas. You’ll be working autonomously and at a higher purpose. |||자율적으로||||| Kendi başınıza çalışacaksınız.|||bağımsız olarak||||| Trabajarás de forma autónoma y con un objetivo superior. Trabalhará de forma autónoma e com um objetivo mais elevado. Вы будете работать автономно и ради высшей цели. This organization has a higher purpose. Esta organización tiene un objetivo superior. Esta organização tem um objetivo superior. Productivity, creativity, peace of mind, ending pollution, whatever it is. ||||||오염 문제 해결||| |||||||||is |yaratıcılık|||||kirliliğin sona ermesi||| Productividad, creatividad, tranquilidad, acabar con la contaminación, lo que sea. Produtividade, criatividade, paz de espírito, acabar com a poluição, o que quer que seja. Продуктивность, творчество, душевный покой, прекращение загрязнения окружающей среды - что бы это ни было. We have a high purpose at this organization. Temos um objetivo importante nesta organização. If you do these three things, you will enchant people who work for you. ||||||||büyülemek||||| Se fizer estas três coisas, vai encantar as pessoas que trabalham para si. The next thing, empower action. |||행동을 권한 부여| Sonraki|Sonraki||harekete geçirme| |||Wzmocnij działanie| Lo siguiente, potenciar la acción. A seguir, a ação de capacitação. Следующее, расширение действия. Basically, you’re saying to people, "I trust you. Temelde||||||| I trust your judgment. |||Yargına güveniyorum. Confío en su juicio. I empower you to take action." |voimaannuttaa|||| Te autorizo a pasar a la acción". Part of autonomous. ||Otonom parçası ||自律的な Parte de autónomo. Parte de autónomo. Empower people to do things. İnsanları yetkilendirmek|||| 人々を力づける|||| Capacitar as pessoas para fazerem coisas. And the third thing is you need to be willing to suck it up, meaning that you never ask people who work for you to do something that you yourself would not do. |||||||||||참아야 한다||||||||||||||||||||| |||||||||||||||||||individuals||||||||||||| |||||sizin||||istekli olmak||katlanmak||||||||||||||||||||| Und drittens muss man bereit sein, sich damit abzufinden, d. h. man darf von seinen Mitarbeitern nie etwas verlangen, was man selbst nicht tun würde. Y lo tercero es que tienes que estar dispuesto a aguantarte, lo que significa que nunca pidas a las personas que trabajan para ti que hagan algo que tú mismo no harías. Et la troisième chose est que vous devez être prêt à tout accepter, ce qui signifie que vous ne demandez jamais aux personnes qui travaillent pour vous de faire quelque chose que vous ne feriez pas vous-même. E a terceira coisa é que tem de estar disposto a aguentar, o que significa que nunca deve pedir às pessoas que trabalham para si que façam algo que você próprio não faria. И третье - вы должны быть готовы к тому, что вам придется смириться с этим, то есть никогда не просите людей, которые работают на вас, делать то, что вы сами не стали бы делать. І третє - ви повинні бути готові змиритися з цим, тобто ніколи не просити людей, які працюють на вас, робити те, що ви самі не стали б робити. If you’re asking someone to fly to Mumbai coach, you better be willing to fly to Mumbai coach, too. |||||||뭄바이로 가는||||||||||| |||||||Mumbai|||||||||Mumbai|| |||||||Mumbai'ya uçmak||||||||||| Si le pides a alguien que vuele a Mumbai en clase turista, más vale que tú también estés dispuesto a volar a Mumbai en clase turista. Si vous demandez à quelqu'un de prendre l'avion pour l'autocar de Mumbai, vous feriez mieux d'être également disposé à prendre l'avion pour l'autocar de Mumbai. Se está a pedir a alguém para voar para Mumbai em autocarro, é melhor estar disposto a voar para Mumbai também em autocarro. Если вы просите кого-то лететь на автобусе в Мумбаи, вам лучше быть готовым также лететь на автобусе в Мумбаи. This is a picture of Mike Rowe of Dirty Jobs, enchanting person. |||||||||||매력적인 사람 ||||||Mike Rowe||||| ||||||Rowe||||büyüleyici| Esta es una foto de Mike Rowe de Dirty Jobs, persona encantadora. Esta é uma fotografia de Mike Rowe de Dirty Jobs, uma pessoa encantadora. What makes him enchanting is if you watch Dirty Jobs, he is willing to get into the sewer. ||||||||더러운|||||||||하수구 |||||||||||||||||sewer |||büyüleyici||||||||||||||kanalizasyon sistemi |||||||||||||||||下水道 |||||||||||||||||viemäri Was ihn bezaubernd macht, ist, dass er bereit ist, in die Kanalisation zu gehen, wenn man sich Dirty Jobs ansieht. Lo que le hace encantador es que si ves Dirty Jobs, está dispuesto a meterse en la cloaca. Ce qui le rend enchanteur, c'est que si vous regardez Dirty Jobs, il est prêt à entrer dans les égouts. Jis žavus tuo, kad jei žiūrite "Purviną darbą", jis noriai lenda į kanalizaciją. O que o torna encantador é que, se virmos o Dirty Jobs, ele está disposto a meter-se no esgoto. Что делает его очаровательным, так это то, что, если вы посмотрите "Грязную работу", он готов залезть в канализацию. He is willing to get into the muck and the dirt and the crap and do whatever that crew also does. |||||||진흙탕||||||쓰레기||||||| ||||girmek|||çamur ve pislik||||||pislik||||||| |||||||泥沼|||||||||||クルー|| |||||en||suciedad||||||porquería|||||equipo|| |||||||muta|||||||||||joukko|| Está dispuesto a meterse en la mugre, la suciedad y la mierda y a hacer todo lo que haga ese equipo. Il est prêt à entrer dans la boue et la saleté et la merde et à faire tout ce que cet équipage fait aussi. Ele está disposto a meter-se na lama, na sujidade e na porcaria e a fazer tudo o que a equipa também faz. Він готовий лізти в багно, бруд і лайно і робити все, що робить ця команда. That’s what makes Mike Rowe enchanting. |||||büyüleyici Eso es lo que hace encantador a Mike Rowe. C'est ce qui rend Mike Rowe enchanteur. É isso que torna Mike Rowe encantador. Це те, що робить Майка Роу чарівним. He sucks it up. 그는|참는다|| O||| |se lo traga|| Er saugt es auf. Se lo traga. Il le suce. Ele chupa-o. Он высасывает это. Він змирився з цим.